Se rehace, no se devuelve

Rehacemos el artículo sin cargo, o devolvemos la compra, cuando el error es nuestro o de la imprenta. Eso incluye un retrato que no se parece a tu mascota a partir de una foto clara, un error de impresión, un daño en el tránsito, o el nombre o las fechas equivocados.

Los artículos personalizados no se pueden devolver ni cambiar por un cambio de opinión, una foto distinta, o un nombre que después quieras cambiar. El adorno conmemorativo se hace desde tu foto, con el nombre, las fechas, el diseño y la frase que elegiste. El canvas de retrato de mascota se hace desde tu foto. Te enviamos una prueba por correo antes de imprimirlo. La misma regla de rehacer lo cubre.

Escribe a support@stopfinds.com dentro de los 14 días de la entrega. Incluye tu número de pedido y una foto de lo que llegó. Respondemos en un día hábil y empezamos un rehacer o devolvemos el pago.

No envíes el artículo de vuelta por correo. Rehacer el pedido y devolver el dinero se hace solo por email, y no podemos aceptar paquetes devueltos.

El retrato es en estilo acuarela. No es un óleo pintado a mano y no va a coincidir con una fotografía píxel por píxel. Si la foto estaba borrosa o la cara era difícil de ver, lo decimos antes de imprimir cuando podemos. Cuando confirmas que sigamos, esa es la imagen que imprimimos.